В мире Rappelz существуют три расы: Гайя — Люди, Дэва — Светлые эльфы и Асура — Тёмные эльфы. После регистрации в распоряжении игрока созданный им персонаж, которому рассказывают, что он участвовал во многих битвах, но ничего не помнит. Практически в начале игры персонажу дается возможность приручать животных, которые развиваются и растут вместе с ним, а также помогают одержать победу в поединках.

По ходу игры нужно выполнять множество квестов и заданий, путешествовать, вступать в бои с врагами и находить друзей, объединяясь в гильдии, тем самым получая ответы на множество интересующих вопросов, постепенно создавая полную картину произошедшего.